Компания "Фьючер Гном"
Ищем Администратора-управляющего сетью пунктов выдачи заказов Ozon и Wildberries.
Только местные соискатели. Преимущественно удаленная работа. Руководящая должность, 7 ПВЗ - 14 сотрудников подчиненных.
Условия:
- Работа преимущественно удаленная, кроме срочных подмен, когда нужно будет выходить в смену на пункте, если не найдется подменного работника.
- Доступность 09:00 – 22:00 в рабочие дни (телефон, мессенджеры).
- Выходные определяете самостоятельно, главное, чтобы основные рабочие вопросы были решены.
- ЗП: оклад 40.000 + премия (бонусная система по согласованию). На руки 40-60к. Первые 3 месяца испытательный срок и введение в должность - оклад 40к, если обе стороны согласны, то введение KPI. Оплата труда в принципе обсуждаема, можем обсудить ваши предложения.
- Выплата ЗП 2 раза в месяц: 1 числа - аванс (20%) за предыдущий месяц, 15 числа - остальная ЗП за предыдущий месяц. Без задержек.
Требования:
- Отсутствие основной занятости (очная форма обучения, вторая постоянная работа, хронические заболевания, требующие регулярного лечения, ребенок/родственник, которому нужен уход, и т.д).
- Опыт работы с Озон или ВБ, понимание принципов работы маркетплейсов.
- Любой опыт руководящей работы.
- Опыт найма сотрудников и проведения собеседований.
- Высокая персональная мобильность.
- Уверенный пользователь ПК (понимание работы ПК и периферии: мониторы, принтеры, сканеры, мышки, клавиатуры).
- Вменяемость и адекватность. Вы должны понимать, осознавать и отвечать за свои действия и принятые решения.
Обязанности:
- Контроль за бесперебойной работой сети ПВЗ: соблюдение инструкций работниками, контроль своевременного прихода и ухода сотрудников, соблюдение операторами графика инвентаризаций и генеральных уборок. контроль работы оборудования и камер.
- Подбор сотрудников и проведение собеседований (Авито, Хедхантер).
- Обучение сотрудников: контроль прохождения курсов, стажировка на пункте, введение в рабочий процесс, введение в коллектив/чаты.
- Создание позитивной рабочей атмосферы на пунктах и атмосферы взаимной помощи в чатах. Мотивация подчинённых.
- Организация рабочих графиков, отпусков, подмен и замен сотрудников. Организация работы помощников оператора, дворника, если необходимо.
- Организация закупки и контроль расходных материалов для ПВЗ. Организация вывоза ТБО (вторсырьё: картон и полиэтилен).
- В случае отсутствия работника – оперативно обзвонить сменщика, обзвонить тех, кто на выходном, обзвонить резерв и, если никого не нашлось, выйти в смену самостоятельно на срок, необходимый для бесперебойной работы ПВЗ.
- Решение проблемных ситуаций и споров (с клиентами, между коллегами, с маркетплейсами).
- Работа с претензиями по Озон и с удержаниями по ВБ. Снятие записей с камер (удаленно), своевременный ответ на тикеты и претензии. Ответ на претензии и запросы не требующие вмешательства директора.
- Взаимодействие с контролирующими органами и арендодателями (передача показаний счетчиков и прочие орг. вопросы).
Дополнительно:
Так же набираем в кадровый резерв операторов ПВЗ с актуальным опытом работы в Озон и Вайлдбериз для подработки на время отпусков/больничных основных сотрудников по повышенной ставке до 3000 руб/смена в зависимости от загруженности ПВЗ в текущем месяце.