Начальник отдела по работе с клиентами( АВТОМИР, ГК )

05 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Ярославль

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "АВТОМИР, ГК"

Группа компаний АВТОМИР - это один из крупнейших официальных дилеров на российском автомобильном рынке. На протяжении 32 лет Компания следует девизу «Мир автомобилей для мира людей».

ГК АВТОМИР объединяет 42 дилерских центра в Москве, регионах Российской Федерации и Казахстане. Марочный портфель Компании включает в себя 40 автомобильных брендов: LADA, Haval, Geely, Chery, Changan, Exeed, Omoda, Belgee, Jetour, Tank, Moskvich, Toyota, Kia, Jaecoo, Hyundai, GAC, BAIC, Sollers, Mazda, Volkswagen, JAC, Mitsubishi, Kaiyi, FAW, Audi, Skoda, Jetta, Dongfeng, Livan, Ford, Solaris, Nissan, Evolute, Suzuki, Renault, Peugeot, Citroen, Haval PRO, Seres, UNI.

Мы приглашаем на работу в свой Дилерский Центр Начальника отдела по работе с клиентами, жалобами и претензиями.

Основные задачи:

- Обеспечение выполнения стандартов обслуживания клиентов

- Обеспечение установленного уровня качества обслуживания клиентов

- Работа с жалобами клиентов;

- Обеспечение работы накопительной дисконтной программы

- Обеспечение чистоты и полноты клиентской базы

- Работа, направленная на получение бонусов производителя за качество

- Обеспечение установленного уровня качества регистрации входящего трафика

- Управление коллективом 3 человека;

Требования к кандидатам:

- высшее образование;

- управленческий опыт - можно без опыта;

- опыт по работе с претензиями и жалобами от клиентов/опыт работы в клиентских службах/опыт работы с конфликтными клиентами/ умение работать со сложными клиентами;

- ПК: знание основных офисных программ на уровне уверенного пользователя;

- хорошие коммуникативные навыки, умение вести переговоры;

- высокий уровень клиентоориентированности; стрессоустойчивость;

- грамотная речь, навыки написания документов;

- хорошее знание Закона о защите прав потребителей;

Мы предлагаем:

- интересную, стабильную и перспективную работу в нашей Компании;

- комфортные условия труда в современном автосалоне;

- трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;

- профессиональный и карьерный рост, с обучением;

- полностью белую заработную плату с понятной системой мотивации;

- корпоративное питание, ДМС (после испытательного срока);

- скидки на услуги Компании;

- график работы 5/2 с 9.00 до 18.00.

Похожие вакансии

04 Июля

Менеджер клиентского отдела( Торговый дом Тракт )

Ярославль

от 45 000 руб.

Компания "Торговый дом Тракт" «Группа Компаний Тракт – лидер российского рынка по обеспечению предприятий СИЗ приглашает в свою команду»...

Отправить резюме подробнее

03 Июля

Специалист отдела технической поддержки (первая линия)

Ярославль

от 40 000 до 50 000 руб.

Компания "МАСТ" Группа компаний МАСТ специализируется на продаже торгово-электронного оборудования и автоматизации в В2В сегменте (онлайн-кассы,...

Отправить резюме подробнее

02 Июля

Руководитель отдела продаж по работе с корпоративными клиентами (B2B)

Ярославль

от 100 000 руб.

Компания "Север Телеком" АО «Север Телеком» - федеральный оператор связи с историей. Мы гордимся тем, что уже более 10 лет предоставляем...

Отправить резюме подробнее

28 Июня

Стажер в отдел продаж( Группа компаний МЕТРО )

Ярославль

от 40 000 до 70 000 руб.

Компания "Группа компаний МЕТРО" КРУПНЕЙШЕЕ В РЕГИОНЕ АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ "МЕТРО" В ПОИСКАХ ПОМОЩНИКА! В связи с расширением, мы...

Отправить резюме подробнее

03 Июля

Руководитель отдела продаж( Олимп )

Ярославль

от 50 000 до 100 000 руб.

Компания "Олимп" Агентство недвижимости «Олимп» уже 15 лет успешно работает на рынке! В течение 2-х лет мы гордимся тем, что занимаем 1-е...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: