Руководитель отдела обслуживания абонентов( Ярнет )

08 Октября

от 49 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Ярнет"

Мы хотим, чтобы наши клиенты получали профессиональную консультацию и ищем на постоянную работу Руководителя отдела обслуживания абонентов в наш сервис облачного видеонаблюдения и умной домофонии для многоквартирных домов.

Наши требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Коммуникабельность, внимательность, пунктуальность;
• Подтвержденный опыт работы на аналогичной позиции руководителем / заместителем руководителя сервисного или обслуживающего направления;
• Умение эффективно распределять ресурсы и выполнять задачи в установленные сроки.

• Оперативное управление отделом;

• Анализ рабочих процессов и формирование решений к их оптимизации и автоматизации;

• Формирование предложений по мерам и способам повышения качества и эффективности обслуживания;

• Разработка стандартов обслуживания клиентов во всех каналах взаимодействия (звонок, чат, e-mail);

• Разработка регламентов, инструкций и скриптов;

• Разработка и внедрение обучающих материалов по обслуживанию клиентов.

• Зарплата: от 49 000 руб. (оклад);

• Интересные проекты городского масштаба для жителей нашего и других городов;

• Официальное трудоустройство и конкурентная заработная плата;

• Офис в центре города;

• График работы 5/2;

• Возможность расти профессионально и по карьерной лестнице.