Специалист поддержки пользователей Yandex Cloud

13 Ноября

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Ярославль

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Yandex Crowd"

Yandex Cloud — это облачная платформа, сервисы которой позволяют хранить и обрабатывать данные. Компании могут быстро и безопасно взять в аренду вычислительные мощности, чтобы дополнить уже существующие дата-центры.

Мы ищем специалиста поддержки пользователей, который будет находить решения в различных ситуациях: от трудностей в эксплуатации виртуальных машин или систем хранения до деплоя пользовательских данных или приложений. Например, восстанавливать утерянные права доступа или искать причину ошибки при подключении к сервисам Yandex Cloud.

Для новичка такие задачи будут слишком трудны, поэтому для нас важно, чтобы сотрудник разбирался в сетевых технологиях. Если вы, к тому же, с удовольствием общаетесь в чатах или почте и искренне любите помогать людям, будем рады видеть вас в нашей команде.

Что нужно делать:

отвечать на сообщения пользователей в почте и чатах;
консультировать по вопросам, связанным с продуктом;
передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая улучшать сервисы;
решать новые интересные задачи, потому что мы постоянно растем и меняемся.

Мы ждем, что вы:

знаете основы операционных систем на базе Linux, Unix;
знакомы с сетевыми технологиями (TCP/IP, IPv6) и средствами диагностики и поиска неисправностей в сети;
собирали пакеты и управляли репозиториями ПО;
обладаете базовыми знаниями в области информационной безопасности (будет плюсом);
имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом);
умеете работать с большим объемом информации и находить главное;
грамотно пишете по-русски и четко излагаете мысли;
легко работаете как самостоятельно, так и в команде;
спокойно относитесь к однообразным задачам.

Что мы предлагаем:

официальное трудоустройство, полную или частичную занятость;
удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (4 или 8 часов в день);
стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 60 000 рублей (после вычета налога). При частичной занятости (4 часа в день) средний доход — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Доплата за работу в ночное время 20%, ежемесячные премии до 75%;
возможности роста и развития;
оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
оплату больничных и отпусков;
онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы);
компенсацию затрат на интернет;
скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.