Специалист поддержки внутренних клиентов

15 Ноября

от 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "HeadHunter"

Чем ты будешь заниматься:

• Принимать и обрабатывать обращения и письма от сотрудников смежных подразделений компании;

• Консультировать сотрудников по вопросам, касающимся зоны ответственности службы;

• Помогать нашим клиентам в решении запросов, входящих в зону ответственности службы по телефону или электронной почте;

• Заносить итоги решения запроса в CRM / Jira, передача запроса, в случае необходимости, на другие уровни;

• Фиксировать обратную связь от клиентов, направленную на улучшения сервиса

Ты — наш человек, если:

• У тебя высшее или неоконченное высшее образование;
• Нацелен на результат и берёшь за него ответственность;
• Легко адаптируешься под изменяющиеся процессы;
• Быстро находишь нужное в разных источниках и умеешь работать с большим объёмом информации;
• Умеешь объяснять сложные вещи простым языком;
• Готов возлюбить клиента, как самого себя;
• Понимаешь принципы работы такой штуки, как Интернет;
• Знаешь, что такое Google Chrome, Edge, Firefox, Opera: с чем их едят и как правильно приготовить;
• Печатаешь быстро и безошибочно, как Флеш;

Что предлагаем:

Мы — современная технологичная компания с энергичными и компетентными людьми. Наши продукты известны по всей стране и занимают топовые места в своей сфере. Наша цель — помогать людям. Нам важно, чтобы работать было интересно и комфортно, поэтому стараемся предоставить лучшие условия:

• Зарплата. Жадность — это не про нас. Мы как Ланнистеры, только лучше (оклад 50 000 + ежеквартальный бонус);

• График и формат работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 в офисном или гибридном формате;

• Обучение. Приобретай новые знания и навыки в любой сфере через онлайн-обучение в Академии HeadHunter, получи бесплатный доступ к тысячам книг через MyBook и Alpina Digital, скидки на изучение английского языка;

• Здоровье. Хороший сотрудник — здоровый сотрудник. Мы предоставляем нашим коллегами корпоративный ДМС с первого месяца работы, который решит проблемы со здоровьем быстро и удобно;

• Уютное и светлое рабочее место со всем необходимым для работы, которое ты сможешь обставить как пожелаешь;

• Нам не важно, как ты выглядишь, что слушаешь и в какие цвета одеваешься. Ты в любом случае классный, будь собой!