Специалист службы технической поддержки в онлайн-школу

24 Октября

от 40 000 до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Ярославль

Занятость:

Полная занятость

Компания "Skyeng"

Skyeng — EdTech-компания, которая постоянно входит в топ-3 образовательных гигантов Рунета. За 12 лет на рынке мы выстроили целую экосистему продуктов для всей семьи: взрослым — английский и профессиональное образование, детям — дошкольная подготовка, частный лицей и курсы программирования.

Ищем специалиста, который будет:

  • Консультировать клиентов по техническим вопросам (сотрудников, учеников, преподавателей);
  • Решать и эскалировать технические проблемы, особенно при массовых обращениях;
  • Тестировать функционал продуктов и передавать найденные неисправности командам разработки;
  • Вести учет обращений в системе согласно внутренним регламентам.

Идеальный кандидат:

  • Имеет опыт работы в технической поддержке и навыки удаленной работы;
  • Обладает знаниями технических составляющих на уровне пользователя и выше (ОС, браузеры, мобильные устройства, сеть);
  • Способен быстро анализировать и систематизировать информацию;
  • Умеет понятно объяснять сложные технические вопросы и обладает отличными коммуникативными навыками.

Мы предлагаем:

  • Полную занятость, дневные/вечерние смены с графиком 5/2 или 2/2;
  • Стабильные выплаты дважды в месяц без задержек;
  • Интересные задачи, возможность участвовать в собственных проектах по модернизации процессов;
  • Скидки на обучение по английскому языку, школьным предметам или IT-профессиям для вас и ваших близких.
Похожие вакансии

24 Октября

Специалист технической поддержки (в IT компанию)

Ярославль

Компания "ICL Soft" Присоединяйся к нам в команду "ICL" – одну из ведущих ИТ-компаний России! Мы ищем энергичных и амбициозных людей, готовых...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Специалист по обслуживанию клиентов в чате

Тутаев

от 53 000 руб.

Компания "Банк ВТБ (ПАО)" УВЕРЕННЫЙ СТАРТ ТВОЕЙ КАРЬЕРЫ С ВТБ! Контактный центр ВТБ – один из лидеров индустрии в клиентском обслуживании....

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Специалист технической поддержки 2-ой линии

Ярославль

от 51 000 до 72 420 руб.

Компания "Колл Сервис" О компании Мы осуществляем техническую поддержку для единой распределительной системы цифровой маркировки и...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Специалист технической поддержки( Правительство Ярославской области )

Ярославль

от 38 000 руб.

Компания "Правительство Ярославской области" Если ты неравнодушен к Ярославлю и Ярославской области, хочешь развивать регион и развиваться сам...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Специалист технической поддержки( Промсвязьбанк )

Ярославль

Компания "Промсвязьбанк" Ключевые задачи: Обработка обращений пользователей Наполнение Единой базы знаний Выполнение необходимых...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: