Специалист службы технической поддержки в онлайн-школу

24 Октября

от 40 000 до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Ярославль

Занятость:

Полная занятость

Компания "Skyeng"

Skyeng — EdTech-компания, которая постоянно входит в топ-3 образовательных гигантов Рунета. За 12 лет на рынке мы выстроили целую экосистему продуктов для всей семьи: взрослым — английский и профессиональное образование, детям — дошкольная подготовка, частный лицей и курсы программирования.

Ищем специалиста, который будет:

  • Консультировать клиентов по техническим вопросам (сотрудников, учеников, преподавателей);
  • Решать и эскалировать технические проблемы, особенно при массовых обращениях;
  • Тестировать функционал продуктов и передавать найденные неисправности командам разработки;
  • Вести учет обращений в системе согласно внутренним регламентам.

Идеальный кандидат:

  • Имеет опыт работы в технической поддержке и навыки удаленной работы;
  • Обладает знаниями технических составляющих на уровне пользователя и выше (ОС, браузеры, мобильные устройства, сеть);
  • Способен быстро анализировать и систематизировать информацию;
  • Умеет понятно объяснять сложные технические вопросы и обладает отличными коммуникативными навыками.

Мы предлагаем:

  • Полную занятость, дневные/вечерние смены с графиком 5/2 или 2/2;
  • Стабильные выплаты дважды в месяц без задержек;
  • Интересные задачи, возможность участвовать в собственных проектах по модернизации процессов;
  • Скидки на обучение по английскому языку, школьным предметам или IT-профессиям для вас и ваших близких.
Похожие вакансии

13 Ноября

Специалист пункта выдачи заказов в г.Москва и Московской области

Переславль-Залесский

Компания "Шалагинова Виктория Владимировна" Пункты выдачи: OZON, Wildberries, Яндекс Маркет - ведущие онлайн-платформы в России и СНГ по продаже...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Консультант службы технической поддержки( Тензор )

Ярославль

от 50 000 руб.

Компания "Тензор" Присоединяйся к нам и окунись в мир бесконечных возможностей! У нас ты найдешь не просто работу, а вдохновляющее приключение,...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Руководитель удалённой службы поддержки

Ярославль

от 56 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Ищем руководителя в голосовой канал поддержки пользователей (КЦ). Ждём человека, с которым наша поддержка станет лучше и...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Специалист пункта выдачи заказов в г.Москва и Московской области

Мышкин

Компания "Шалагинова Виктория Владимировна" Пункты выдачи: OZON, Wildberries, Яндекс Маркет - ведущие онлайн-платформы в России и СНГ по продаже...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Ночной специалист технической поддержки

Ярославль

до 59 000 руб.

Компания "РеМо" Компания РеМо - российский оператор ИТ-услуг. Мы уверенно и стремительно растём и более 12-ти лет предлагаем комплексные...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: