Специалист технической поддержки

20 Июля

Город:

Ярославль

Занятость:

Полная занятость

Компания "Электроника, ПСЦ"

Мы – группа компаний «Электроника». Вот уже 30 лет мы успешно проектируем, внедряем и обслуживаем комплексные системы безопасности (КСБ) для критически важных объектов (энергетика, добывающая отрасль, авиация). География наших проектов охватывает всю страну – от Краснодара до городов Крайнего Севера.

Наше главное преимущество на IT-рынке- разработать уникальное ИТ-решение под задачи заказчика и достойно его реализовать.

«Электроника»» успешно развивается, в связи с чем мы расширяем нашу дружную команду и ищем "Специалиста технической поддержки".

Какие задачи предстоит решать:

Осуществлять прием и регистрацию заявок в техническую поддержку (1 уровень технической поддержки).
Запрашивать конфигурацию, логи и другие данные с объектов для повторения проблем в офисе.
Диагностика неисправностей при помощи удаленного доступа.
Проверка корректности настроек и локализация неисправностей (2 уровень технической поддержки).
Осуществлять техническое консультирование заказчиков.
Взаимодействовать с отделом разработки.

Какого кандидата мы ждем:

Уверенного пользователь ПК.
Обладающего навыками администрирования Windows, Linux.
Базовые знания написания запросов SQL.

Что мы вам предлагаем:

Работу в команде профессионалов в аккредитованной IT- компании - одной из лидеров рынка по установке комплексных систем безопасности
Интересные задачи, возможность реализовать свое видение
Официальное трудоустройство и белую зарплату, социальные гарантии.
Мотивация обсуждается с каждым индивидуально с прицелом на результат
Индивидуальный график – возможность баланса между работой и личной жизнью (работа в офисе, гибрид - г. Ярославль)
Вариативность оформления трудовых отношений – в штат, под договору ГПХ, самозанятость
Обучение и профессиональное развитие за счет компании
Дружный коллектив. Мы считаем, что позитивная атмосфера и взаимоподдержка –

основа эффективной командной работы.
Наставник на время вхождения в должность