Специалист технической поддержки сервис Авто.ру (Р)

08 Ноября

от 47 000 до 53 200 руб.

Город:

Ярославль

Занятость:

Полная занятость

Компания "Яндекс"

Авто.ру Бизнес — первая в России онлайн Data Mining платформа для ежедневного эффективного управления складом автомобилей с пробегом для обеспечения максимальной прибыли.

Ваши задачи:

обрабатывать входящие чаты и письма;
вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта);
помогать пользователям разобраться в вопросах технических неполадок, работы сервиса, интерфейса, учетной записи;
передача сложных кейсов на вторую линию поддержки.

Мы ждем, что вы:

аккуратны, усидчивы и ответственны;
грамотно говорите и пишете на русском языке;
любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;
готовы к обучению.

Мы предлагаем:

полностью удалённый формат работы;
график работы на выбор: 2/2/3 с 9:00 до 21:00 или и 5/2 с 10:00 до 19:00; с 12:00 до 21:00; с 16:00 до 01:00 по московскому времени;
ежемесячный оклад 40 000 руб. + премия до 13 200 руб. до вычета;
компенсация интернета 750 рублей ежемесячно;
официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (оплачиваемый отпуск, больничный);
оплачиваемое дистанционное обучение.