Компания "Северсталь, Москва"
«Северсталь-инфоком» — это центр информационных и коммуникационных технологий крупнейшего горнодобывающего и сталелитейного холдинга «Северсталь». Кроме того, мы являемся аккредитованной Минцифры IT-компанией, что позволяет нашим сотрудникам пользоваться дополнительными льготами.
«Северсталь-инфоком» сегодня это:
Мы ищем кандидатов, которые получают удовольствие от эффективной командной работы, которые не боятся новых технологий и готовы делиться своими идеями и навыками. Нам нравится, что использование наших решений не только эффективно, но и доставляет удовольствие пользователям. Мы не боимся амбициозных целей и верим, что каждое наше действие должно приносить результат.
Чем Вы будете заниматься:
работать с точечными запросами от сотрудников контакт-центра, менеджеров клиентов и других сотрудников ПАО "Северсталь";
обрабатывать обращения пользователей (инцидентов и сервисных заявок) с использованием тикет-систем;
решать технические вопросы и проблем, связанных с работой интернет-магазинов;
консультировать сотрудников первой линии поддержки по работе с сайтами, функционалом и сервисами интернет-магазинов;
заниматься мониторингом и анализом работы систем и сервисов интернет-магазина, подготавливать отчеты о работе, выявлении и предложений, и решений для улучшения их функционирования.
взаимодействовать с разработчиками и с коллегами из других отделов для координации работы и оперативного решения сложных вопросов;
выполнять другие задачи, связанные с технической поддержкой пользователей и улучшение работы интернет-магазина;
участвовать в разработке и реализации планов по улучшению технической поддержки и обслуживанию клиентов.
Мы ожидаем, что Вы:
Мы предлагаем:
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Левашово
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
29 Сентября
Специалист поддержки клиентов (Электронные подписи)
Ярославль
от 50 000 руб.
Компания "Тензор" Тензор - это аккредитованная ИТ-компания: более 100 филиалов продаж, 11 центров разработки, 7000 сотрудников, 1300...
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Константиновский
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Мышкин
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Нагорный
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
Вакансия размещена в отрасли