Менеджер пункта выдачи заказов

Описание


Ф.И.О. Семенова Марина Анатольевна
Личные данные:
E-mail sunsetMS@mail.ru
Телефон 89159874215
Возраст 34 года
Семейное положение не замужем
Место проживания г. Ярославль, Дзержинский район
Желаемая должность Менеджер по работе с клиентами
Опыт работы
Период работы 13.06.2018-22.11.2018
Должность Оператор колл-центра
В компании ПАО банк "Возрождение"
Должностные обязанности 1. Консультация по имеющимся продуктам банка.
2.Консультация по новым продуктам банка:потребительские кредиты,
овердрафт, кредитные карты, ипотека (первичный, вторичный рынок
жилья).
3. Кросс-продажи на входящих звонках.
Период работы 09.2007-12.2019 гг.
Должность Репетитор ин.языков
В компании «Ваш репетитор»
Должностные обязанности Преподавание ин. языков частным лицам (репетиторство).
Период работы 27.01.2014 г.-26.01.2015
Должность Специалист отдела по работе с физическими лицами
ОАО «БАНК СГБ»
В компании 1. Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц.
Должностные обязанности 2. Безналичные перечисления денежных средств.
3. Оформление ответов на запросы нотариусов, судебных приставов и пр.
4. Операции по системам денежных переводов без открытия счета
«Юнистрим», «Contact», SWIFT.
5. Межфилиальные переводы.
6. Выполнение плана продаж по заключению договоров с НПФ «Наследие».
7.Конвертация денежных средств.
8. Осуществление функций «регионального представителя» брокерской
компании «АЛОР плюс»
9. Привлечение клиентов для оформления кредитных карт и овердрафтов.
06.08.2013 г.-18.10.2013







Период работы
Должность Ведущий менеджер-кассир
В компании ВТБ 24 (ЗАО)
Должностные обязанности 1. Предоставление клиентам консультации по продуктам банка.
2. Осуществление продаж банковских продуктов.
3. Операционное обслуживание физических и юридических лиц (оформление
приходных и расходных кассовых ордеров‚ объявлений на взнос наличных,
расчёты платежей по кредитам, полное/частичное досрочное погашение).
4. Кредитование физических лиц: потребительские кредиты, кредитные
карты с беспроцентным периодом.
Период работы 08.06.2012 г.-06.05.2013
Должность Клиентский менеджер отдела «Центр обслуживания клиентов»
В компании ОАО АКБ «РОСБАНК»
Должностные обязанности 1. Кредитование физических лиц и клиентов малого и среднего бизнеса:
выдача целевых и нецелевых кредитов (потребительские, автокредиты,
овердрафты, кредитные карты с беспроцентным периодом); ипотека
(первичный, вторичный рынок жилья).
2. Выполнение плановых показателей продаж.
3. Пролонгация кредитных договоров.
4.Формирование кредитных досье.
5. Активные продажи некредитных продуктов банка:
- страховка банковских карт
-мобильный, интернет-банк
- депозиты (срочные, сберегательные)
-пакеты банковских услуг
6. Операции «финансового консультанта»: расчеты платежей по кредитам,
полное/частичное досрочное погашение, контроль за финансовым
состоянием заёмщиков.
7. Открытие, закрытие банковских счетов.
8. Оформление справок и др. документации
Период работы 01.10. 2008-31.08. 2009 гг.
Должность Преподаватель французского языка кафедра лингвистики и дополнительных
программ («Перевод и переводоведение»)
В компании ГОУ ВПО ЯГПУ им. К.Д. Ушинского
Должностные обязанности Преподавание франц. языка (студентам 1-2 курсов)
Образование 2002-2007 гг. –Ярославский Государственный Педагогический Университет
им. К.Д. Ушинского, факультет иностранных языков
Учитель франц. и англ. языков
Иностранный язык с дополнительной специальностью
Квалификация
Специальность
Иностранные языки и компьютерные навыки Английский, французский языки
Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, Outlook Express, CRM, Abby
Fine Reader, Internet Explorer; факс, принтер
Личные качества Ответственна, дисциплинированна, готова много работать для достижения
цели и приобретать дополнительные знания в профессиональной сфере, без
в/п