Руководитель отдела

– Замещение руководителя отделения во время его отсутствия;
– выполнение личных нормативов и контроль выполнения нормативов сотрудниками;
– обучение персонала;
– организация и участие в презентациях и маркетинговых акций по направлению «Кредитные карты», участие в переговорах и презентациях с организациями;
– участие в организации и проведении семинаров;
– прием от клиентов заявлений о спорных и конфликтных ситуациях;
– прием документов от клиентов и контроль правильности их заполнения, формирование и ведение досье клиента;
– отправка и выплата переводов по системе «Золотая Корона», «UNIStream», «Western Union»;
– прием безналичных платежей; подключение регулярных платежей и Интернет-банка;
– оформление договоров страхования жизни;
– продажа и оформление всех видов банковских карт, депозитов физических лиц, доверенностей и завещательных распоряжений вкладчиков;
– взаимодействие с Головным офисом по вопросам: заказ, изготовление, перевыпуск карт ; решение вопросов, связанных с обслуживанием клиентов;
– подготовка и оформление кредитных сделок, оценка финансовых рисков;
– работа по стандартам обслуживания клиентов.
Личные достижения: 2 диплома за первое место по продажам банковских услуг клиентам, кубок за первое место по продажам банковских услуг клиентам.

Обслуживание физических лиц.

Поиск, привлечение и оформление клиентам потребительских кредитов и договоров страхования.