Менеджер службы сервиса

Описание

Опыт работы 4 года 8 месяцев
Июнь 2012 — по настоящее время
4 года 8 месяцев
Интернет-магазин Вайлдберриз
Ярославль
Менеджер по работе с клинтами
Работа с клиентами, принятие товара, выдача товара, оформление товара, работа с документами, работа с кассой, знание 1С торговля 8.2.

Знание 1С
Работа по вкладкам:
• Касса/ККМ (наличная и безналичная оплата, авансовый отчет, логистика товара, кассовый журнал, журнал отгрузки товара);
• Прием/возврат товаров (приемка товара, передача возвратов, создание возвратов, движение документов, инвентаризация);
• Проведение реестров (передача нарядов, выручка курьеров, создание возвратов);
• Заявки на под отчет (создание заявок на хоз. нужды);
• Заявки на расходования денежных средств (создание заявок на выдачи денежных средств);
• Заявки на брак, неправильное вложение (создание заявки на экспертизу);
• Движение по нарядам (распределение нарядов по курьерам);
• Незакрытые возвраты (работа с незакрытыми заявками на расходования денежных средств).
Опыт работы:
• работа с документами;
• работа с клиентами;
• проведение приема заказов и контроль отгрузок;
• работа с орг. техникой;
• составление отчетности;
• проведение инвентаризации на складах;
• ведение продаж в программе 1 С;
• общение с клиентами;
• осуществление контроля доставки товара;
• проведение консультаций клиентов;
• работа с розничными клиентами;
• разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
• осуществление контроля наличия продукции на складе;
• осуществление активного поиска и привлечение новых клиентов;
• составление актов сверок с контрагентами.

Ключевые навыки
Подтвердите навыки, отправив ссылку на резюме своим коллегам и деловым партнерам. 
• работа с документами; • работа с клиентами; • проведение приема заказов и контроль отгрузок;

Среднее специальное образование
2012
Ярославский техникум управления и профессиональных технологий
Менеджмент, Менеджер (по отрослям)

Знание языков
Русский — родной
Французский — базовые знания

Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: не имеет значения