Менеджер по работе с клиентами

- кредитование физических лиц;
- работа в программе SAP;
- активное привлечение клиентов;
- входной контроль клиентов;
- проверка подлинности документов;
- проверка кредитной истории;
- подробная консультация клиентов по платежам и потребительским вопросам;
- оформление документации, дополнительных справок, выписок по счетам и картам;
- решение конфликтных ситуаций клиентов по рекламациям;
- Ведение телефонных переговоров с должниками и их мотивация на погашение задолженности;
- продажа дополнительных услуг ( кредитные карты, вклады, страховые полисы, интернет обслуживание);
- консультация клиентов и подготовка пакета документов при наступлении страховых случаев;
- привлечение и перевод клиентов в Негосударственные Пенсионные Фонды;
- прохождение регулярного обучения по проверке знаний и повышению квалификации с последующим тестированием;
- обучение нового персонала;
- проведение рекламных акций и розыгрышей;
- участвовала в тренингах по "повышению квалификации", "улучшению качества обслуживания", "привлечению клиентов" и "увеличению продаж". Что способствовало более слаженной работе в коллективе, решению многих организационных вопросов и перевыполнению планов.
-активно участвовала в жизнедеятельности организации, различных конкурсах и розыгрышах.
Уволена по собственному желанию в связи с закрытием сети банка.

- работа с клиентами ( встреча гостей, составление заказов на корпоративы, банкеты, выездные обеды, бизнес ланчи, туристические обеды )
- организация работы персонала по обслуживанию клиентов;
- закупка товара, сырья, алкогольной продукции;
- ведение документации по сертификации, а также внутренней, кассовой и налоговой отчётности;
- работа с кассой;
- работа в программе "Эксперт";
- расчёт персонала;
- отслеживание соблюдения медицинских норм;
- решение конфликтных ситуаций;
- приготовление алкогольных и безалкогольных напитков;
- проведение рекламных акций по привлечению новых клиентов и организаций;
- работа с рекламными агентствами;
- обучение нового персонала.
С 2008 года работала барменом. В 2011 году переведена на должность администратора в связи с повышением.
Уволена в связи со смертью работодателя.

- обслуживание клиентов;
- работа в программе "Эксперт";
- работа с кассой, ведение ежедневной отчётности;
- приготовление алкогольных и безалкогольных напитков;
- обслуживание игровых аппаратов;
- соблюдение санитарных норм.
Уволена по собственному желанию в связи с поиском более оплачиваемой работы.

- обслуживание клиентов;
- работа с кассой;
- соблюдение медицинских норм.
Уволена по собственному желанию в связи с поиском более оплачиваемой работы.

- замена мерительного инструмента;
- отслеживание наличия брака мерительного инструмента;
- комплектование рабочих мест мерительным инструментом.
Уволена по истечению срока трудового договора в связи с окончанием практики.