Секретарь

Описание

Опыт работы
Сентябрь 2017 — Декабрь 2017
Компания "Т-Директ"
предоставление профессиональных услуг по исходящему телемаркетингу
(аутсорсинг)
Ярославль
Оператор call-центра
Консультирование по телефону, информирование клиентов по услугам,
предоставляемым компанией:
- проведение телефонных опросов;
- осуществление клиентской поддержки и развитие лояльных долгосрочных
отношений; - проведение телефонных презентаций с целью выявления
основных потребностей целевой аудитории и создания активных предпосылок
для проведения встреч специалистов с заинтересованными должностными
лицами, принимающими решение о приобретении продукции или желающими
обсудить возможности сотрудничества.

Ноябрь 2016 — Март 2016
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Ярославль
Абитуриент
Планировала поступать в ВУЗ по специальности "Бухгалтерский учет", как
продолжение средне-специального образования, следовательно - посещала
подготовительные курсы при Демидовском университете на экономическом
факультете. Поступить бесплатно к сожалению не удалось, а платно - не
было возможности. Не работала, так как курсы проходили в будни с 15:30,
а работодатели не отпускали бы на обучение.

Сентябрь 2016 — Октябрь 2016
ИП Осокина Л.Н.
Ярославль
Менеджер (по срочному трудовому договору)
1. Организация проведения предпродажных мероприятий по созданию условий
для планомерной продажи товаров, удовлетворения спроса покупателей на
товары;
2. Организация сбора информации о спросе на товары, причинах его
изменения (повышения, понижения), анализ потребностей покупателей;
3. Выявление потенциальных и перспективных покупателей товаров (оптовых
и розничных торговых организаций, иных посредников) и установление
деловых контактов;
4. Проведение переговоров по продажам с покупателями по направлениям:
- представление общих сведений о товарах и их свойствах;
- введение значимых для продажи критериев оценки товаров;
- устранение сомнений в невыгодных свойствах товаров;
- информирование о спросе на товары и отзывах потребителей о товарах;
- выявление потенциальных потребностей покупателей
5. Контроль оплаты покупателями товаров по заключённым договорам;
6. Анализ причин направления покупателями претензий, рекламаций по
заключённым договорам;
7. Поддержание контакта с постоянными клиентами на повторное заключение
договоров;
8. Организация проведения мероприятий по формированию потребительского
спроса на товары, стимулированию продаж, проведение рекламных кампаний.

Октябрь 2014 — Май 2015
АО "Дикси Юг"
Ярославль
Специалист по документообороту
1. Приём документов по оплате (по коммунальным услугам, ремонту и
обслуживанию помещений, по техническому обеспечению оборудования, по
аренде, по приобретению материалов и основных средств);
2. Работа с входящей документацией и контроль за правильностью её
оформления (подписание, визирование, проставление печатей,
сканирование, осуществление электронного документооборота);
3. Занесение документов в MS Аxapta, ведение текущих реестров;
4. Начисление арендной платы;
5. Контроль за своевременным поступлением документов на оплату
(осуществление звонков контрагентам с разъяснением какие документы к
нам не поступали и ведение реестра по поступающим документам);
6. Работа с "проблемными" контрагентами (их обзвон с объяснением ошибок
и неправильного оформления документов, запрос корректных документов,
ведение реестра по "проблемным" контрагентам);
7. Приём входящих звонков (консультирование клиентов по срокам оплаты);
8. Оформление писем с документацией контрагентов для отправки их почтой
России;
9. Ведение ежедневной внутренней отчётности;
10. Взаимодействие со смежными отделами организации.

Январь 2014 — Апрель 2014
ООО "Корпоративное питание"
Ярославль
Бухгалтер
Работа в программе iiko Office Chain:
1. Калькуляция себестоимости блюд и продукции: расчет
технологических и калькуляционных карт; расчёт розничных цен на
продукцию с учетом индивидуальных наценок;
2.Разработка и составление меню на собственное производство
(комплексные и служебные обеды) и для заказчиков (заводы, точки
общественного питания, банкеты, поминальные обеды);
3. Занесение прихода по накладным;
4. Создание актов приготовления по заборным листам;
5. Разнесение расходных накладных, их проведение и сверка;
6. Занесение актов на списание;
7. Участие в проведении инвентаризации (выявление излишков и недостач).

Август 2013 — Сентябрь 2013
ООО "Север Комплект"
Ярославль
Бухгалтер
1. Ведение расчётов с поставщиками и покупателями - оформление счетов
на оплату, товарных накладных, товарно-транспортных накладных,
счетов-фактур, актов сверок взаиморасчётов с поставщиками и
покупателями;
2. Занесение прихода товара;
3. Разнесение банковских выписок в 1С;
4. Контроль дебиторской и кредиторской задолженности;
5. Оформление доверенностей;
6. Оформление путевых листов;
7. Учёт ГСМ;
8. Совмещение обязанностей секретаря: деловая переписка с контрагентами
и приём входящих звонков (консультирование клиентов по продукции);
работа с входящими и исходящими заявками на отгрузку и поставку товара;
сканирование документов; оформление писем, их отправка и получение по
почте России.

Сентябрь 2012 — Апрель 2013
ОАО «ФРИТЕКС»
Ярославль
Специалист по ведению табельного учёта
1. Оформление документов по приёму, кадровому перемещению и увольнению;
2. Оформление листков нетрудоспособности;
3. Оформление отпусков, составление и ведение учёта исполнения графиков
отпусков;
4. Оформление и учёт донорских справок;
5. Составление графиков сменности;
6. Ведение табеля учёта рабочего времени на бумажном носителе и в 1С;
7. Формирование статистической отчётности (по учёту движения работников
по численности, сводки по профессиям, отчёты по отработанным часам в
сверхурочное время);
8. Оформление заявок на подбор персонала;
9. Совмещение обязанностей секретаря: оформление внутрицеховых приказов
и распоряжений; служебных записок; регистрация входящей и исходящей
внутренней документации.

Образование
Среднее специальное
2012
ГОУ СПО «Ярославский градостроительный колледж»
Экономика и бухгалтерский учёт (по отраслям), «Бухгалтер с углублённой
подготовкой»

Повышение квалификации, курсы
2017
Удостоверение о повышении квалификации
ЧОУ ДПО «Институт повышения квалификации и профессиональной
переподготовки кадров», повышение квалификации по программе "Управление
персоналом"

2016
Удостоверение о повышении квалификации
ЧОУ ДПО "Региональный образовательный центр", повышение квалификации по
программе "Бухгалтер малого и среднего бизнеса"

2011
Свидетельство о присвоении квалификации
ГОУ СПО «Ярославский градостроительный колледж», повышение квалификации
по программе «Бухгалтер в автоматизированном учёте на базе «1С:
Предприятие»

2010
Свидетельство о присвоении квалификации
ГОУ СПО «Ярославский градостроительный колледж», повышение квалификации
по программе «Секретарь руководителя»

2009
Свидетельство о присвоении квалификации
ГОУ СПО «Ярославский градостроительный колледж», повышение квалификации
по программе «Оператор ЭВМ»

Ключевые навыки
Знание языков
Русский — родной
Немецкий — базовые знания

Навыки
1С: Предприятие 8 Электронный документооборот Инвентаризация Контроль
дебиторской задолженности Электронная почта Работа с поставщиками
Клиентоориентированность Работа с оргтехникой 1С: Документооборот 1C:
Зарплата и кадры Общественное питание Ведение переписки Бумажный
документооборот Табель учета рабочего времени Делопроизводство Кадровый
документооборот Ведение переговоров Расчет себестоимости Первичные
документы MS Axapta

Дополнительная информация
Обо мне
Уверенный пользователь MS Office: Word, Excel, Outlook, электронной
почты, программного обеспечения 1С: Предприятие, версий 8.0, 8.1, 8.2.,
8.3 (Управление персоналом). Работала с программами iiko Office Chain,
Axapta и с современной оргтехникой: принтером, сканером, копиром,
факсом.

Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция, знание норм делового
этикета, основ делового общения и переписки, успешных деловых
коммуникаций.

Доброжелательна, активна, целеустремлена, стремлюсь развиваться в
выбранном направлении.