Инженер поддержки информационных систем

от 80 000 до 120 000 руб.

Компания Стек

Город:

Ярославль

Занятость:

Полная занятость

Компания "Компания Стек"

Описание роли

Требуется сотрудник, который сможет не только установить и настроить программный комплекс по инструкции, но также сможет разобраться в нестандартной ситуации и найти решение проблемы с работоспособностью комплекса. Такие проблемы могут возникать как из-за внутренних ошибок, так и из-за внешних факторов. Инженер должен уметь локализовать проблему и, если не решить её самому, то передать подробную информацию программистам для ускорения решения.

В зависимости от организации-заказчика может требоваться как выполнять работу самостоятельно, так и консультировать специалистов заказчика или писать инструкции.

Ваши задачи

Осуществление первой линии технической поддержки
Обучение, консультации клиентов по администрированию ПО
Установка и настройка СУБД
Настройка программного комплекса и прикладного ПО на серверах заказчиков
Составление пользовательской документации и обучающих материалов
Работа с базами данных (обслуживание БД, начальные знания SQL-запросов)
Поддержка внутренней информационной инфраструктуры компании
Составление требований к доработке ПО (функциональные требования, технические задания)

Наши ожидания

Образование: высшее, среднее специальное (прикладная математика/ информатика/математика)
Опыт сопровождения и администрирования информационных систем
Базовые знания администрирования операционных систем Windows (настройка служб, редактирование политик, редактирование реестра, знание принципов работы локальной сети)
Базовые знания администрирования операционных систем Linux
Базовые знания по настройке сетевого оборудования
Базовые знания систем управления базами данных (MSSQL, PostgreSQL)
Базовые знания по работе с системами контроля версий (Git, SVN)
Навыки тестирования пользовательских программ и документирования
Желателен опыт командной работы в проектах разработки ПО в роли тестировщика, технического писателя
Работа в офисе, контакт с клиентами удаленный (в 90% телефон, интернет)
Личные качества: ответственность, аккуратность, корректное общение, терпение, обучаемость, умение «разъяснять на пальцах»

Мы предлагаем

Работа в офисе в г. Ярославль (допускается гибридный график работы по согласованию с руководителем)
Для новых сотрудников есть программа адаптации и коллеги, которые всегда готовы прийти на помощь и поделиться профессиональным опытом
Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, полный соц.пакет (больничные, оплачиваемый отпуск), ДМС для сотрудников (в зависимости от стажа работы в компании)
5-ти дневная рабочая неделя, 8-ми часовой рабочий день (есть возможность выбрать время начала рабочего дня и придерживаться этого графика)
Корпоративные праздники, спортивные и культурные мероприятия, вознаграждение за выслугу лет
Возможность карьерного роста и обучения за счет компании, а также скидки на внешние курсы
Заработная плата обсуждается индивидуально по результатам собеседования