Менеджер клиентской поддержки (г. Ярославль)
06 Октября 2024
до 66 000 руб.
Город:
Ярославль
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "PROFI.RU"
Привет! Меня зовут Оля, я руковожу командой поддержки клиентов в IT-компании Профи. Наш сервис помогает найти специалиста для любой задачи: починить кран, перевезти мебель, испечь торт, организовать свадьбу, выучить английский, подстричь деревья в саду и многое другое.
Мы ищем менеджеров в команду, которая помогает клиентам и специалистам найти компромисс в непростых или спорных ситуациях. Если тебе нравится помогать людям и хочется делать это в команде таких же неравнодушных и классных людей — давай знакомиться.
-
Быть в компании, где заботятся о людях. У нас не только стандартные «плюшки», вроде ДМС и корпоративной библиотеки, но и по-настоящему тёплая и душевная атмосфера. Ты сразу её почувствуешь, когда познакомишься с командой и почитаешь наш чатик :) Там много поддержки, шуток и благодарностей друг другу.
-
Развиваться. У нас очень богатый опыт в поддержке пользователей, много тренингов и материалов по развитию. Мы научим всему, что знаем.
-
Работать в самом комфортном офисе — у себя дома :) Не нужно тратить время на дорогу и сборы. Достаточно быстрого интернета, компьютера, хорошей гарнитуры и тишины.
-
Первое время будет обучение, познакомишься с командой, потренируешься на простых задачах, разберёшь каждый кейс вместе с куратором. Затем перейдёшь к более сложным обращениям и постепенно будешь получать всё больше самостоятельности.
-
Когда освоишься, перейдёшь к самостоятельной работе — звонить пользователям сервиса, которые оставили заявку, и помогать им решить проблему. При любых сложностях и вопросах можно обращаться к команде, у нас все с удовольствием делятся опытом.
-
Получать много тёплых отзывов и благодарностей от пользователей. Это одна из наших любимых частей работы. Радуемся всей командой, когда читаем их :)
-
Оформление по трудовому договору с первого дня, испытательный срок — три месяца.
-
Удалённую работу. График 5/2, выходные в будни. Время смены выбираем в промежутке с 9:00 до 20:00, длительностью по восемь часов.
-
Оклад 66 000 рублей до вычета НДФЛ. Стабильные выплаты два раза в месяц.
-
ДМС со стоматологией, куда входят лучшие клиники по всей России.
-
Доступ к электронной библиотеке Альпина, где есть книги по саморазвитию, художественная и бизнес-литература.
-
50% оплата спортивных занятий. Можно компенсировать до 5000 рублей в год на абонемент в фитнес-клуб, занятия с тренером или тренировки в студии.
-
Денежные бонусы по программе «Приведи друга в команду Профи».
-
Скидки на услуги специалистов Профи, можно компенсировать до 1000 рублей.
-
Корпоративные фестивали, которые не похожи на стандартные корпоративы.
Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы в сопроводительном письме:
1.Представьте, что вы звоните клиенту по телефону, чтобы пообщаться о проблемах связанных с его сотрудничеством с компанией, и он начинает на вас кричать. Что вы будете делать?
2.Расскажите, какие эмоции вы испытываете к человеку, который долго и резко рассказывает вам, по каким причинам он недоволен сервисом и работающими в нем сотрудниками?
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Менеджер по подключению партнеров
Левашово
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Мы ждем, что ты: Уверенный пользователь ПК и MS Office; Имеешь ноутбук или компьютер для...
29 Сентября
Менеджер по продажам бизнес-клиентам
Ярославль
от 60 000 до 120 000 руб.
Компания "Tele2" Что нужно делать: Разрабатывать коммерческие предложения под запросы клиента. Вести переговоры и заключать сделки с...
29 Сентября
Менеджер по продаже банковских продуктов
Рыбинск
от 31 000 до 49 000 руб.
Компания "ГРАН" Мы предлагаем: Средний уровень дохода 40 000 — 50 000 ₽. Фиксированная ставка часа, плюс премия. Полностью удаленный...
29 Сентября
Менеджер по продажам IT( Легион )
Ярославль
от 70 000 руб.
Компания "Легион" ООО “Легион” — аккредитованная IT- компания, на рынке с 2010 года. Наша компания занимается интеграцией программного и...
29 Сентября
Менеджер по подключению партнеров
Константиновский
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Мы ждем, что ты: Уверенный пользователь ПК и MS Office; Имеешь ноутбук или компьютер для...
Вакансия размещена в отрасли