Менеджер сервисного отдела
19 Октября 2025
от 50 000 до 63 000 руб.
Город:
Ярославль
Занятость:
Полная занятость
Компания "ДиДиИкс"
Ты нам подходишь, если:
- Хорошо и грамотно говоришь, умеешь слышать и чувствовать собеседника по телефону, и ранее имел успешный опыт работы с клиентами посредством телефонной коммуникации.
- Искренне любишь людей и с радостью им помогаешь.
- Внимательность, коммуникабельность, ответственность в тебе присутствуют.
- Умение быстро разбираться в деталях, задавать «правильные» вопросы в деле, а не на словах.
- Опыт претензионной работы и опыт работы с большим объемом информации есть за твоими плечами.
- Отдельный плюс – умение работать с CRM-системами, программами обработки звонков и мониторинговыми системами уже есть в твоём опыте.
- Готовность к решению нестандартных вопросов и самостоятельно принимать решения.
Основой функционал:
Продавать НЕ НУЖНО!
- Обработка входящих телефонных звонков, поступивших от действующих клиентов.
- Оперативное решение конфликтных ситуаций.
- Разъяснение клиентам правил и условий посещения клубов.
- Отслеживание уровня удовлетворенности клиентов и анализ обратной связи от клиентов.
- Подготовка еженедельной отчётности по выполнению плана и задачам.
- Работа в CRM системе Битрикс24 и СофтФон.
Что предлагаем взамен:
- Удобный график работы 2/2 с 10-22 или 9-21.
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
- Полностью "белая" зарплата - оклад + премия по показателям работы.
- ДМС после испытательного срока.
- Новый комфортный офис с кухней и очень вкусным кофе, с удобной рабочей зоной, домой уйти еще нужно себя заставить. Офис в БЦ Североход.
- Открытое руководство и наставничество.
- Дружный, молодой и заботливый коллектив.
- Отсутствие дресс-кода.
- Возможность роста в профессиональном и материальном плане.
- Геймификация в обучении.
- Корпоративная библиотека знаний.
- Бесплатный фитнес по максимальному тарифу.
- Скидки на фитнес для ближайших родственников.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
06 Ноября
Специалист отдела записи( СберЗдоровье )
Ярославль
от 40 000 до 50 000 руб.
Компания "СберЗдоровье" Чем тебе предстоит заниматься: Прием входящих звонков от клиентов/исходящие звонки по заявкам с сайта; Помощь...
06 Ноября
Менеджер отдела контроля качества (колл-центр)
Ярославль
от 30 000 до 40 000 руб.
Компания "Реплай" Reply: Ваш трамплин к успеху в мире аутсорсинговых контакт-центров! Привет! Ищешь место, где твой опыт будет по-настоящему...
06 Ноября
Менеджер по продажам пластиковых окон (офис)( Прайм )
Ярославль
от 50 000 руб.
Компания "Прайм" Компания «Prime» - это один из успешных производителей светопрозрачных конструкций, работающий на ярославском рынке 15 лет....
05 Ноября
Менеджер по работе с документами
Ярославль
от 66 000 руб.
Компания "КЕРАМА-Золотое кольцо" KERAMA MARAZZI - международный бренд, входящий в число лидеров глобального рынка керамики. Бизнес компании...
22 Октября
Клиентский менеджер Яндекс Банка
Ярославль
от 36 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Яндекс Банк — это современный сервис, который делает управление финансами простым, удобным и безопасным....
Вакансия размещена в отрасли