Специалист поддержки, Диспетчерская служба
14 Октября 2024
от 50 000 руб.
Город:
Ярославль
Занятость:
Полная занятость
Компания "СКАУТ-Корпоративные Решения"
Компания «SKAI» (ex. «СКАУТ- Корпоративные Решения) – разработчик и интегратор IT-решений по снижению рисков для жизни и здоровья сотрудников, повышению экономической эффективности корпоративных автопарков в связи с расширением команды ищет к себе еще одного Специалиста поддержки.
Основные задачи:
- Решение обращений клиентов согласно инструкциям в соответствии с установленным стандартам SLA.
(Типовые задачи: поменять данные учетной записи, изменить государственный номер в системе; ответить клиентам, как работает система, где найти нужную функцию и т.д); - Телефонное сопровождение плановых поездок (короткие звонки, 3-7 за смену);
- Регистрация в системе опасных ситуаций на дороге, уточнение фактов и уведомление надлежащих лиц;
- Консультирование по неисправностям системы, передача запросов клиентов в другие отделы;
- Выгрузка системных отчетов по запросу заказчиков, их анализ.
Наши ожидания от кандидата:
- Знание OС Windows и MS Office Excel на уровне уверенного пользователя (знание функций, базовое понимание макросов);
- Грамотная устная и письменная речь;
- Усидчивость, внимательность к деталям;
- Ответственность.
Будет преимуществом:
- Знание ПДД и принципов работы систем GPS, ГЛОНАСС и GSM-сетей;
- Опыт работы с большим объемом информации, сбора и обработки данных.
Мы предлагаем:
- Формат работы удаленный;
- Официальное трудоустройство;
- ЗП на испытательный срок 40-42 тыс на руки, после испытательного срока 50 тыс на руки;
- Возможность работы в аккредитованной IT-компании;
- График работы сменный по 12 часов 2/2 (дневные и ночные смены).
Количество смен в месяц 11-13. Ночные смены и смены в праздничные дни оплачиваются с надбавками, согласно ТК РФ. Готовы обсуждать индивидуальный график. - Премии после прохождения испытательного срока (3 месяца).
- Дополнительные дни больничного, с сохранением заработной платы.
- Обучение и наставничество, возможности роста внутри компании.
- Возможность работать в команде единомышленников, внося свой вклад в безопасность на дорогах.
Ждём в команду SKAI!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
11 Октября
Специалист службы поддержки (входящие звонки, удаленно)
Ярославль
от 40 000 руб.
Компания "Yota" Твои задачи: Помощь и поддержка клиентов (только входящие звонки, без поиска) Общие вопросы, техническая поддержка...
12 Октября
Специалист по приему документов( Правительство Ярославской области )
Ярославль
до 35 000 руб.
Компания "Правительство Ярославской области" В ГАУ ЯО "МФЦ" требуется Оператор: Вам предстоит: прием заявлений и необходимых...
12 Октября
Специалист по поддержке физических лиц
Ярославль
Компания "Промсвязьбанк" Даже если у тебя нет опыта работы, мы обеспечим поддержку наставника и руководителя, которые помогут освоить новую...
12 Октября
Специалист в клиентскую поддержку
Тутаев
от 38 000 руб.
Компания "Тинькофф" Команда поддержки круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам. За каждой линией закреплены свои...
12 Октября
Специалист по работе с клиентами (без продаж)
Ярославль
от 53 000 руб.
Компания "БАНК УРАЛСИБ" Наша команда занимается урегулированием проблемных активов - мы консультируем клиентов и находим оптимальное решение для...
Вакансия размещена в отрасли