Специалист поддержки в социальных сетях
15 Ноября 2024
Город:
Ярославль
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Mail.ru Group"
Чем предстоит заниматься:
- отвечать на обращения по проектам Mail в социальных сетях и через почту. Например, объяснить начинающему пользователю, как найти нужное письмо, или помочь студенту, который не знает, как изменить аватарку в почтовом ящике;
- взаимодействовать с технической службой: помогать в сборе данных для диагностики багов;
- общаться с остальными командами — пользователи зачастую делятся фидбэком, важно вовремя передавать его в надёжные руки профильных специалистов.
Эта должность идеально подойдёт, если вы:
-
умеете доносить сложные вещи простым языком — мы поддержка с человеческим лицом;
-
готовы обучаться новому и восприимчивы к любой информации;
-
активный пользователь интернет-платформ и знаете, как почистить кеш;
-
доброжелательны, готовы искать и предлагать пользователям доступные альтернативы для решения проблемы.
Плюсом будет опыт работы в поддержке или кол-центрах.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
Специалист пункта выдачи заказов в г.Москва и Московской области
Переславль-Залесский
Компания "Шалагинова Виктория Владимировна" Пункты выдачи: OZON, Wildberries, Яндекс Маркет - ведущие онлайн-платформы в России и СНГ по продаже...
13 Ноября
Консультант службы технической поддержки( Тензор )
Ярославль
от 50 000 руб.
Компания "Тензор" Присоединяйся к нам и окунись в мир бесконечных возможностей! У нас ты найдешь не просто работу, а вдохновляющее приключение,...
13 Ноября
Ночной продавец ( Ярославль)( ВЕРНЫЙ, Сеть магазинов )
Ярославль
от 40 000 руб.
Компания "ВЕРНЫЙ, Сеть магазинов" Сеть продуктовых универсамов «Верный» - одна из крупнейших федеральных розничных сетей, в связи с развитием,...
14 Ноября
Руководитель удалённой службы поддержки
Ярославль
от 56 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Ищем руководителя в голосовой канал поддержки пользователей (КЦ). Ждём человека, с которым наша поддержка станет лучше и...
14 Ноября
Специалист пункта выдачи заказов в г.Москва и Московской области
Мышкин
Компания "Шалагинова Виктория Владимировна" Пункты выдачи: OZON, Wildberries, Яндекс Маркет - ведущие онлайн-платформы в России и СНГ по продаже...
Вакансия размещена в отрасли