Специалист сопровождения рабочих мест
09 Октября 2024
Город:
Ярославль
Занятость:
Полная занятость
Компания "Промсвязьбанк"
Ключевые задачи:
- Выполнение обращений и сервисных запросов по сопровождению рабочих мест сотрудников Банка и заказчиков
- Установка ПО, обновлений, диагностика системных неполадок, включая удаленное сопровождение РМ
- Выполнение заявок на организацию новых РМ, переезды подразделений, диагностику и устранение неисправностей оборудования
- Проведение мониторинга текущего состояния рабочих мест пользователей и состояния аппаратного обеспечения технологических помещений дирекции по ИТ, расположенных в зоне ответственности подразделения, принимать своевременные меры по предотвращению и устранению сбоев и неисправностей
- Обслуживание периферийных устройств и организационной техники Банка
- Обслуживание технологических помещений, коммутация сетевого оборудования в соответствии со знаниями принципов и правил по организации сетевой инфраструктуры
- Пополнение, ведение и поддержание в актуальном состоянии внутренней "Базы знаний" по вопросам технической поддержки
- Разработка и актуализация инструкций по настройке и работе с ПО, оформление необходимой технической документации
Что важно для нас:
- Опыт работы в области ИТ-поддержки на первой или второй линии (IT-образование или опыт настройки/администрирования ИТ систем) не менее 1 года
- Знания клиентских операционных систем Linux и Windows на продвинутом уровне (установка, настройка, поиск и устранение сбоев)
- Знания систем виртуализации (VmWare и/или Скала-Р/ZVirt) на уровне администрирования или сопровождения пользователей
- Уверенные знания прикладного программного обеспечения на уровне установки, настройки, поиска и устранения сбоев (MS Office 2016, Р7 Офис или другой российский аналог)
- Базовый опыт работы с Active Directory, VPN
- Знание принципов построения компьютерных сетей, сетевого оборудования, иметь навыки работы с сетевым оборудованием в рамках коммутации и подключения
- Общее представление о работе в системах HelpDesk, Jira, Confluence
- Аккуратность и исполнительность, оперативность в принятии решений, умение систематизировать и оптимизировать информацию
- Умение структурировать информацию, готовность решать сложные и нестандартные задачи
Что предлагаем:
- График работы 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт до 16.45)
- Офисный формат работы
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
- Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
- Доплата к отпускному и больничному листу
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
- Льготное кредитование для сотрудников
- Обучение в корпоративном университете банка
- Корпоративная библиотека
- Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Октября
Специалист по сопровождению банковских систем (2 линия)
Ярославль
Компания "Промсвязьбанк" Ключевые задачи: Обработка обращений пользователей Наполнение Единой базы знаний Выполнение необходимых...
05 Октября
Ведущий специалист отдела мониторинга
Ярославль
от 44 000 руб.
Компания "ТТК-Связь" Компания АО "ТрансТелеКом" входит в пятерку ведущих российских операторов связи. Мы эксплуатируем и обслуживаем одну из...
04 Октября
Специалист по взаимодействию с госструктурами и юридическими лицами
Ярославль
от 90 000 руб.
Компания "Алабуга, ОЭЗ ППТ" ВАКАНСИЯ С ПЕРЕЕЗДОМ В ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД Обязанности: Ведение деловой переписки и переговоров с...
04 Октября
Специалист поддержки удалённых сотрудников со знанием турецкого языка
Рыбинск
до 53 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Наша команда — внутренняя служба поддержки сотрудников. Вы будете помогать пользователям разбираться с их вопросами...
04 Октября
Начинающий специалист в банк( Почта Банк )
Ярославль
от 45 000 руб.
Компания "Почта Банк" Больше чем новая работа. Новые возможности! Наше предложение: Полностью официальное трудоустройство;...
Вакансия размещена в отрасли