Старший специалист по работе с отзывами

20 Июня 2025

Промсвязьбанк

Город:

Ярославль

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Промсвязьбанк"

Ключевые задачи:

Проведение проверки по отзывам клиентов ФЛ
принятие решения по финансовым претензиям. оформление с/з на возмещение
Подготовка письменных ответов Клиентам
Соблюдение сроков рассмотрения в соответствии в требованиями законодательства РФ
Разбор общего почтового ящика, регистрация отзывов.

Что важно для нас:

Опыт работы в банке с клиентами ФЛ (продажи, сопровождение, обслуживание)
Знание банковских продуктов/услуг. Желателен опыт претензионной работы
Знание требований законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России и иных государственных органов, обязательных для исполнения кредитными организациями, образованными на территории Российской Федерации

Что предлагаем:

Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
График работы: 5/2;
Конкурентный уровень дохода;
Доплата к отпуску и больничному листу;
«Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»;
Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях;
Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников;
Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения;
Корпоративная паритетная пенсионная программа.