Специалист службы поддержки пользователей

02 Ноября

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "HeadHunter"

Чем ты будешь заниматься:

• Отвечать на звонки наших клиентов и консультировать их по вопросам работы с сайтом;

• Помогать клиентам решать возникшие проблемы;

• Заносить результаты решенных вопросов и проблем в CRM;

• Чатиться с пользователями сайта (UseResponse);

• Отслеживать баги и заносить информацию о них в Jira.

Ты — наш человек, если:

• У тебя высшее или неоконченное высшее образование;

• Понимаешь принципы работы такой штуки, как Интернет

• Печатаешь почти как Флеш;

• Знаешь, что такое Google Chrome, Edge, Firefox, Opera: с чем их едят и как правильно приготовить;

• Уверенно пишешь “-тся” и “-ться” в правильных местах и ставишь ударение в слове “искра” на первый слог;

• Преимуществом будет, если ты можешь смотреть “Эйфорию” в оригинале (и понимать, о чем там говорят!) и рассказать иностранцу, где в твоем городе лучший кофе;

• Готов возлюбить клиента, как самого себя.

Что предлагаем:

Мы — современная технологичная компания с энергичными и компетентными людьми. Наши продукты известны по всей стране и занимают топовые места в своей сфере. Наша цель — помогать людям. Нам важно, чтобы работать было интересно и комфортно, поэтому стараемся предоставить лучшие условия:

• Зарплата. Жадность — это не про нас. Мы как Ланнистеры, только лучше (оклад + ежемесячные и ежеквартальные бонусы);

• Обучение. Приобретай новые знания и навыки в любой сфере через онлайн-обучение в Академии HeadHunter, получи бесплатный доступ к тысячам книг через MyBook и Alpina Digital, скидки на изучение английского языка;

• Здоровье. Хороший сотрудник — здоровый сотрудник. Мы предоставляем нашим коллегами корпоративный ДМС с первого месяца работы, который решит проблемы со здоровьем быстро и удобно;

• Уютное и светлое рабочее место со всем необходимым для работы, которое ты сможешь обставить как пожелаешь;

• Нам не важно, как ты выглядишь, что слушаешь и в какие цвета одеваешься. Ты в любом случае классный, будь собой!

График работы сменный 4/2 или 5/2 (с 6, 7, 8, 9, 10, 11, 13, 14ч, без возможности выбора времени).

Работа в офисе, в г. Ярославль.