Специалист службы технической поддержки в онлайн-школу
24 Октября 2024
от 40 000 до 60 000 руб.
Город:
Ярославль
Занятость:
Полная занятость
Компания "Skyeng"
Skyeng — EdTech-компания, которая постоянно входит в топ-3 образовательных гигантов Рунета. За 12 лет на рынке мы выстроили целую экосистему продуктов для всей семьи: взрослым — английский и профессиональное образование, детям — дошкольная подготовка, частный лицей и курсы программирования.
Ищем специалиста, который будет:
- Консультировать клиентов по техническим вопросам (сотрудников, учеников, преподавателей);
- Решать и эскалировать технические проблемы, особенно при массовых обращениях;
- Тестировать функционал продуктов и передавать найденные неисправности командам разработки;
- Вести учет обращений в системе согласно внутренним регламентам.
Идеальный кандидат:
- Имеет опыт работы в технической поддержке и навыки удаленной работы;
- Обладает знаниями технических составляющих на уровне пользователя и выше (ОС, браузеры, мобильные устройства, сеть);
- Способен быстро анализировать и систематизировать информацию;
- Умеет понятно объяснять сложные технические вопросы и обладает отличными коммуникативными навыками.
Мы предлагаем:
- Полную занятость, дневные/вечерние смены с графиком 5/2 или 2/2;
- Стабильные выплаты дважды в месяц без задержек;
- Интересные задачи, возможность участвовать в собственных проектах по модернизации процессов;
- Скидки на обучение по английскому языку, школьным предметам или IT-профессиям для вас и ваших близких.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Октября
Специалист технической поддержки (в IT компанию)
Ярославль
Компания "ICL Soft" Присоединяйся к нам в команду "ICL" – одну из ведущих ИТ-компаний России! Мы ищем энергичных и амбициозных людей, готовых...
24 Октября
Специалист по обслуживанию клиентов в чате
Тутаев
от 53 000 руб.
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" УВЕРЕННЫЙ СТАРТ ТВОЕЙ КАРЬЕРЫ С ВТБ! Контактный центр ВТБ – один из лидеров индустрии в клиентском обслуживании....
24 Октября
Специалист технической поддержки 2-ой линии
Ярославль
от 51 000 до 72 420 руб.
Компания "Колл Сервис" О компании Мы осуществляем техническую поддержку для единой распределительной системы цифровой маркировки и...
24 Октября
Специалист технической поддержки( Правительство Ярославской области )
Ярославль
от 38 000 руб.
Компания "Правительство Ярославской области" Если ты неравнодушен к Ярославлю и Ярославской области, хочешь развивать регион и развиваться сам...
24 Октября
Специалист технической поддержки( Промсвязьбанк )
Ярославль
Компания "Промсвязьбанк" Ключевые задачи: Обработка обращений пользователей Наполнение Единой базы знаний Выполнение необходимых...
Вакансия размещена в отрасли