Администратор, управляющий

- организация работы по уборке помещений, по благоустройству, озеленению, уборке территории, и своевременному вывозу мусора;
- контроль работы автомойки, парковки, бухгалтерия, отчетность.
- принятие мер по своевременному ремонту офисов; мест общего пользования, фасада здания, работа с подрядчиками, заключение договоров.
- работа с договорами по обслуживанию здания, составление отчетов;
- закупка хозяйственного инвентаря, спецодежды, ТМЦ, ведение учета.
- составление бюджета, расчета потребности ТМЦ на месяц, (год) и утверждение у вышестоящих руководителей;
- привлечение арендаторов, показ площадей, обсуждение условий аренды.
- работа с арендаторами, заключение договоров, письма, ведение документации.
- разбор жалоб, прием заявок, решение спорных ситуаций с арендаторами,
- руководство работниками административно-хозяйственной службы (дворники, уборщицы, плотник и т.д.), взаимодействие с инженерно-технической службой;
- руководство сотрудниками охраны, автомойки ,парковки, пропускная система, видеонаблюдение, сигнализация, шлагбаум;
-подбор новых сотрудников на вакантные позиции административно-хозяйственной службы, охраны, автомойки;
- контроль и обеспечение соблюдения работниками:
*правил и норм охраны труда, пожарной безопасности;
*правил внутреннего трудового распорядка, рабочих инструкций

Работа с клиентами:
-Прием и размещение гостей отеля (корпоративных клиентов, частных лиц)
-Бронирование мест в гостинице, информирование клиентов о инфраструктуре
-Ведение базы данных клиентов, оформление и выдача счетов, счет- фактур
-Оформление документов иностранных граждан, регистрация
-Решение возникающих вопросов, конфликтных ситуаций
-Подготовка к принятию групп на территории отеля, встреча и сопровождение выезда
-Распределение заданий по службам отеля для подготовки к мероприятиям (конференции, банкеты), контроль
-Составление отчетов
-Проведение экскурсий
Работа с персоналом:
-Взаимодействие со всеми службами отеля (горничные, водители, охрана, сотрудники ресторана, техническая служба, инструкторы)
-Планирование и контроль работы персонала
-Распределение графиков работы, составление отчетов
-Набор сотрудников, адаптация, обучение
-Разбор жалоб, решение спорных ситуаций
-Работа с кассовым аппаратом, терминалом, ведение журналов.

Служба приема и размещения

Прием и размещение отдыхающих,контроль работы всех служб базы