Оператор call-центра

Описание

Пол:Женский
Место жительства: Ярославль,
Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
От 25 000 руб.

Образование
2002
Ярославский государственный технический университет, Ярославль
Факультет дополнительного профессионального образования, Менеджмент
Знание языков
Русский -- родной
Английский -- базовые знания

Опыт работы 16 лет 6 месяцев
Август 2013 -- по настоящее время (8 месяцев)
ООО Прогресс (Ярославль) -- Перевозки, логистика, склад, ВЭД
Специалист по работе с клиентами
Заключение договоров, холодные звонки,переговоры с заказчиками,расчет ставок, привлечие новых клиентов,
Июль 2013 -- Август 2013 (2 месяца)
ООО "Ярсклад" (Ярославль) -- Продукты питания
торговый представитель
:: Обслуживание существующих клиентов (согласно четкому маршруту посещения), поиск новых:: Отслеживание дебиторской задолженности:: Ведение отчетной документации:: Выполнение плановых показателей:: Сбор заказов
Сентябрь 2011 -- Июнь 2013 (1 год 10 месяцев)
ИП Смирнова Н.В. (Ярославль) -- Розничная торговля
Менеджер оптовых продаж
Подбор персонала для работы в магазине;Составление графика смен магазина;Распределение обязанностей персонала, составление должностных инструкций, контроль их исполнения;Посреднические функции между сотрудниками и руководителем предприятия по вопросам трудовых отношений;Заключение договоров с поставщиками;Закупка, прием, распределение товара;Материально - ответственное хранение товара;Ведение складского учета;Ведение первичной бухгалтерской документации;Контроль за расчетами.
Май 2009 -- Август 2011 (2 года 4 месяца)
ИП Смирнова Н.В. (Ярославль) -- Розничная торговля
торговый представитель (без оформления)
Подбор персонала для работы в магазине;Составление графика смен магазина;Распределение обязанностей персонала, составление должностных инструкций, контроль их исполнения;Посреднические функции между сотрудниками и руководителем предприятия по вопросам трудовых отношений;Заключение договоров с поставщиками;Закупка, прием, распределение товара;Материально - ответственное хранение товара;Ведение складского учета;Ведение первичной бухгалтерской документации;Контроль за расчетами.
Июнь 2005 -- Апрель 2009 (3 года 11 месяцев)
ИП Ершова Е.А. М-Н "Светодизайн" (Ярославль) -- Розничная торговля
Администратор магазина
Подбор персонала для работы в магазине;Составление графика смен магазина;Распределение обязанностей персонала, составление должностных инструкций, контроль их исполнения;Посреднические функции между сотрудниками и руководителем предприятия по вопросам трудовых отношений;Заключение договоров с поставщиками;Закупка, прием, распределение товара;Материально - ответственное хранение товара;Ведение складского учета;Ведение первичной бухгалтерской документации;Контроль за расчетами.
Сентябрь 1997 -- Апрель 2005 (7 лет 8 месяцев)
ИП Одедесион В.А. М-Н "Электротовары" (Ярославль) -- Розничная торговля
Менеджер по продажам
Подбор персонала для работы в магазине;Составление графика смен магазина;Распределение обязанностей персонала, составление должностных инструкций, контроль их исполнения;Посреднические функции между сотрудниками и руководителем предприятия по вопросам трудовых отношений;
Октябрь 2015- по настоящее время
ООО "Инсайд" (Ярославль) - Розничная продажа
Менеджер по продажам
Заключение договоров;
Ведение первичной бухгалтерской документации;
По совместительству ООО "ЯТК"
Ведущий специалист по документообороту
* ведение делопроизводства;
* прием, обработка документов;
* контроль правильности оформления документов;
* архивирование документов;
* контроль документооборота между филиалами организации;
* работа с базами данных;
* работа с корреспонденцией;

Обо мне
Знание языков: русский, английский (базовый уровень - со словарем).Навыки работы с компьютером: Windows, InternetExplorer , Excel,Word, 1-С Склад, сбис++, Электронная почта.Водительские права кат. , опыт вождения 18 лет.Деловые черты, личностные характеристики: ответственность, исполнительность, порядочность, коммуникабельность, организаторские способности. Оптимизм, доброжелательность. Способность к быстрому обучению и саморазвитию.Рекомендации будут представлены по требованию.