Секретарь

Прием и распределение входящих звонков, прием входящей корреспонденции, ведение документации, отчетность, работа с покупателями, решение текущих вопросов, работа с претензиями покупателей, взаимодействие с сотрудниками и руководителями всех отделов и подразделений гипермаркета, оформление обмена и возврата качественного и бракованного товаров, консультации покупателей по наличию, стоимости товара и т.д., некоторые консультации по прибретаемому покупателем товару, помощь при проверке, упаковке товара.

Сканирование товара на электронной кассе, обслуживание покупателей, работа с денежной наличностью и банковскими картами.

Основные обязанности:
1. прием входящих звонков, консультирование страхователей по страховому случаю, по статусу убытка.
2. Прием заявления и сбор документов по страховому случаю
3. Осмотр поврежденного ТС с составлением акта осмотра
4. Регистрация убытка в операционных системах страхования: ОСС, Siebel, CRM. Сканирование документов по убытку и передача в группу принятия решения.
5. Доукомплектация убытка: подготовка и выдача запросов в компетентные органы, банки и т.д.
6. Проведение дополнительных и регрессных осмотров поврежденного ТС, взаимодействие с НЭ
7. Выдача направлений на ремонт, взаимодействие со СТОА по согласованию з/н
8. Подготовка платежных документов и оплата счетов СТОА и услуг НЭ
9. Закрытие убытка, передача в архив
10. Ведение статистики по убыткам, оформление ежемесячных отчетов и т.д.
Дополнительные функции:
1. Ведение суброгационной работы:
- сбор документов
- подготовка и передача претензий в СК виновника
- контроль за своевременной оплатой претензий
- ведение ежемесячной отчетности

Основные функции:
1. Прием и распределение телефонных звонков
2. Входящая и исходящая корреспонденция, ведение документооборота в филиале
3. Выявление потребностей сотрудников в канцтоварах и хоз. товарах. Заказ и распределение.
4. Работа с оргтехникой: своевременная заправка картриджей или заказ новых картриджей
5. Заказ. распределение, обеспечение сотрудников печатной продукцией компании: правилами страхования, брошюрами, плакатами, сувенирной продукцией
6. Заказ, прием, хранение, распределение, уничтожение бланков строгой отчетности (БСО). Подготовка и сдача ежемесячных, квартальных и годовых отчетов по БСО
7. Электронный документооборот страховой документации: сканирование полисов, проверка договоров страхования на наличие ошибок, исправление ошибок
Дополнительные функции:
1. Обслуживание входящего потока клиентов: выявление потребностей клиента, консультация, переадресация клиента к соответствующему специалисту (отдела продаж, корпоративного страхования, отдела убытков)

Ответы на звонки, сортировка корреспонденции, решение текущих вопросов, документооборот, заказ канцелярии, оформление подписки на периодические издания. Знание учебных планов специальностей института, государственных образовательных стандартов, правил приема в университет, восстановления в число студентов, перевода из других вузов и с других специальностей, правил и порядка выполнения студентами всех видов межсессионной работы и прохождения производственных практик. Функции: ведение документации по заочной форме обучения в институте. Работа с личным составом студентов-заочников, контроль их успеваемости в институте. Должностные обязанности: осуществление контроля за выполнением студентами учебного плана путем ведения и проверки документации по промежуточной и итоговой аттестации студентов (зачетные книжки, ведомости, направления на экзамены и зачеты, журналы регистрации контрольных и курсовых работ, приказы о переводе с курса на курс, о направлении на практики, о допуске к итоговой аттестации, об утверждении темы дипломной работы, об окончании университета). Участие в составлении расписания сессий и графиков межсессионной работы студентов. Оказание помощи преподавателям и студентам в организации индивидуальных консультаций. Ведение переписки со студентами по вопросам обучения в университете. Прием и регистрация контрольных и курсовых работ. Контролирую своевременность оплаты за обучение студентами, обучающимися на платной основе: ежегодно составляю списки студентов, обучающихся на платной основе, сдаю их в отдел по планово-экономическому учету и контролю, при задолженности по оплате готовлю докладную на отчисление студента за нарушение условий договора. Оформляю справки-вызовы. Осуществляю контроль за ходом ликвидации академической задолженности студентами института. Веду статистический учет и отчетность по личному составу студентов заочного отделения института. Оказываю помощь администрации института в проведении мероприятий по учебным и организационным вопросам заочного обучения. Оформляю дипломы и приложения к ним, академические справки, дипломы о неполном высшем образовании. Готовлю документы к выпуску и сдаю их на постоянное хранение в архив.

1. Прием телефонных звонков
2. Ведение документооборота: входящая и исходящая корреспонденция, ведение протоколов заседания кафедры. Работа с преподавателями (составление учебных карточек на год, составление отчетности). Работа со студентами (обеспечение учебной литературой).
3. Работа с оргтехникой