Младший инженер Service Desk
03 Октября 2024
от 34 000 до 40 000 руб.
Город:
Ярославль
Занятость:
Полная занятость
Компания "Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез"
Обязанности:- Обработка обращений, поступающих от пользователей по телефону, почте и через портал;
- Взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений пользователей;
- Консультирование пользователей по телефону, удаленная поддержка, разрешение ИТ инцидентов;
- Решение технических задач клиента в рамках имеющихся компетенций;
- Разрешение инцидентов и запросов со стандартным ПО;
- Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей;
- Мониторинг систем заказчика.
- Знание операционных систем семейства Windows (7\10);
- Знание пакета программ MS Office;
- Базовые знания SAP приветствуются;
- Опыт работы в Контакт Центре\Service Desk желателен;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Стрессоустойчивость;
- Коммуникабельность.
- График работы сменный, комбинированный (5х2 и день\ночь);
- Возможность удаленной работы;
- Дополнительное медицинское страхование (поликлиника, стоматология, стационар);
- Компенсация питания;
- Корпоративные праздники;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, белая з\п.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
02 Октября
Инженер эксплуатации (Linux)( Цитадель )
Ярославль
Компания "Цитадель" Цитадель - российская инновационная аккредитованная IT-компания. Мы занимаемся разработкой комплексных решений СОРМ для...
02 Октября
Инженер департамента внедрения( Цитадель )
Ярославль
Компания "Цитадель" Цитадель - российская инновационная аккредитованная IT-компания. Мы занимаемся разработкой комплексных решений СОРМ для...
02 Октября
Специалист первой линии поддержки (Service desk)( Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез )
Ярославль
от 35 000 до 40 000 руб.
Компания "Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез" Обязанности: Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание...
16 Сентября
Ночной инженер технической поддержки
Ярославль
от 70 000 до 90 000 руб.
Компания "МАСТ" Группа компаний "МАСТ" - инновационная IT-компания, которая объединяет все необходимые ресурсы для успешного развития бизнеса....
17 Сентября
Инженер проекта (транспортная инфраструктура и искусственные сооружения)( TERMOCLIP )
Ярославль
от 170 000 руб.
Компания "TERMOCLIP" Мы предлагаем: Официальное трудоустройство Конкурентную заработную плату: оклад от 100 000 руб. + KPI + % от продаж...
Вакансия размещена в отрасли