Руководитель по развитию сервисного обслуживания юридических лиц
10 Ноября 2024
Город:
Ярославль
Занятость:
Полная занятость
Компания "Промсвязьбанк"
Ключевые задачи:- Управление ключевыми процессами КЦ в сегменте СМБ
- Достижение целевых значений по ключевым метрикам (SlA)
- Работа с укомплектованностью штата (набор, отток)
- Участие в проектных задачах
- Взаимодействие с бизнес-заказчиками
Что важно для нас:
- Опыт работы на руководящих позициях в контактном центре
- Знание ключевых метрик КЦ
- Экспертное знание принципов работы контактного центра и сервисного обслуживания
- Навык планирования и управления ресурсами
- Навык ведения переговоров на уровне высшего менеджмента
- Самоорганизованность, опыт оптимизации бизнес-процессов сервисного обслуживания, владение навыками приоритизации задач
Что предлагаем:
- График работы 5/2
- Официальное оформление в соответствии ТК РФ
- Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
- Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
- Доплата к отпускному и больничному листу
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
- Льготное кредитование для сотрудников
- Обучение в корпоративном университете банка
- Корпоративная библиотека
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Руководитель call-центра в стоматологию
Ярославль
от 165 000 руб.
Компания "Анастасия Тихонова" В крупную сеть стоматологий требуется руководитель call-центра. Мы растем и развиваемся, открываем новые...
06 Ноября
Руководитель отдела продаж в климатическую компанию
Ярославль
от 120 000 до 190 000 руб.
Компания "Консалтинговая компания Бизнес-класс" Вы энергичный, амбициозный и готовы зарабатывать? Присоединяйтесь к нашей команде! Мы —...
07 Ноября
Руководитель Департамента Сервиса и Продаж
Ярославль
от 70 000 руб.
Компания "Три сферы" В загородный комплекс Dolphin Planet Hotel & SPA 4* требуется руководитель сервиса и продаж . Обязанности:...
07 Ноября
Ростов (Ярославская область)
Компания "Инкомпроект" Фабрика "Ростовская финифть" приглашает на работу кандидатов на вакансию "руководитель по развитию оптово-розничного...
08 Ноября
Руководитель отдела продаж( УК Русские сезоны (Сим Нелли) )
Ярославль
от 100 000 руб.
Компания "УК Русские сезоны (Сим Нелли)" Группа Отелей "Русские Сезоны" - самый быстроразвивающийся гостиничный бренд России. Наша цель -...
Вакансия размещена в отрасли